欢迎访问安徽自考服务网!本站为考生提供安徽自考信息服务,网站信息供学习交流使用,非政府官方网站,官方信息以安徽教育考试院http://www.ahzsks.cn/为准。

    城市:
    自考查询:

    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 按照朱兰博士的主张,有效揭示顾客的需要的关键活动包括()

    质量管理(一)模拟试卷一

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    按照朱兰博士的主张,有效揭示顾客的需要的关键活动包括()

    • A、策划收集顾客需要和过程
    • B、收集用顾客的语言表达的顾客需要
    • C、分析顾客需要并排序
    • D、将顾客的需要翻译成企业自己的语言
    • E、建立测量指标和测量手段
    上一题 下一题

    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目:

    日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的()

    • A、执行层面
    • B、过程层面
    • C、组织层面
    • D、计划层面

    随着质量管理八项原则的提出和贯彻,下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是()

    • A、以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
    • B、管理的系统方法
    • C、与供方互利的关系
    • D、持续改进

    在质量管理八项原则之间的逻辑关系中,持续改进的最有力的武器是()

    • A、领导作用
    • B、全员参与
    • C、过程方法
    • D、基于事实的决策方法

    扫码查看答案

    扫码查看试题答案

    扫码小程序选择报考专业

    进入在线做题学习

    查看了解自考专业

    查询政策公告

    进入历年真题学习